Supporto e contatti

FAQ

In questa sezione le principali risposte ai tuoi dubbi:

Quali sono i servizi svolti da Iren Acqua Tigullio?

In Iren Acqua Tigullio presidiamo tutte le fasi del ciclo idrico, dalla captazione dell’acqua, alle successive fasi di potabilizzazione e distribuzione alle utenze, collettamento e trasporto delle acque reflue civili e industriali, nonché depurazione e rilascio in ambiente, nel pieno rispetto delle risorse naturali, dell'ambiente e dei cittadini clienti. Scopri di più.

Come posso stipulare un contratto per il servizio idrico?

Per stipulare un contratto per il servizio idrico, è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione dedicata: consultala per conoscere tutte le informazioni di cui hai bisogno e attivare la fornitura.

Come posso cambiare intestazione di un contratto?

Per cambiare l'intestazione di un contratto senza che la fornitura venga chiusa è necessario fare una richiesta di "voltura": consulta la pagina dedicata per inoltrarla.

Come si legge la bolletta?

Per conoscere la spiegazione dettagliata delle singole voci e capire con più facilità la tua bolletta, scarica le guide disponibili nella sezione dedicata: direttamente in formato pdf, per averla a portata di mano tra i tuoi documenti. 

Che cos’è il bonus sociale idrico e come ottenerlo?

Il Bonus nazionale per la fornitura idrica consiste, nel caso di utenze dirette, in una riduzione dell’entità della bolletta idrica o, nel caso di utenza indiretta, nel riconoscimento annuale di un importo pro-capite per i soggetti in condizione di disagio economico sociale. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata.  

 

 

Sedi e contatti

Utilizza i recapiti presenti in questa pagina per le tue richieste di contatto

Sede legale

Sede legale e amministrativa

Piazza N.S. dell’Orto, 1 – 16043 Chiavari (GE)

 

Tel. 0187 5381
Fax 0187 538076

 

PEC

Numeri verdi gratuito

Servizio Clienti

800969696

attivo dal lunedì al venerdì

dalle 8:00 alle 18:00 e
il sabato dalle 8:00 alle 13:00

Pronto Intervento

800969696

Per segnalazioni e guasti acquedotto e fognatura

 

Autolettura

800969696

Autolettura contatore acqua

Conciliazione paritetica

La Conciliazione Paritetica è uno strumento per la risoluzione stragiudiziale delle controversie che dovessero insorgere tra un cliente/utente “consumatore” e le società del Gruppo Iren.